三星公司以及售后維修點竟然如此不重視消費者
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本人上月底在京東買了一臺note7藍色版本，后用了8天這樣手機就出現(xiàn)虹膜識別不靈敏，多次錄入和識別都很困難，去售后檢測說沒問題，最重要是手機還不定期重啟，我在三星售后短短40分鐘內就無故重啟2次，三星工作人員也看到了，還是說手機沒問題，我還在15天包換范圍內，要求售后開質量檢測報告單我好去銷售商換新機，被告知手機沒質量問題，不給開，我實在不能理解手機在你們面前無故自動重啟2次了他們也看到了，這還不算質量問題？售后工作人員告知我要想證明手機有故障需要拍攝到當時出現(xiàn)手機自動無故重啟照片或者視頻為依據(jù)，這樣的檢測方法我不認可，投訴到三星公司，客服人員稱一切以售后檢測為準，沒有別的辦法可以解決這個問題，三星自爆炸門事件后還不懂得收斂一點，這如何對的起口口聲聲說重視中國地區(qū)消費者？
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